Intervenite davvero il giorno stesso?

Durante gli orari di apertura (9 h – 22 h, 7 jours sur 7), la diagnosi inizia di solito entro un'ora dalla chiamata. La correzione dipende poi dal tipo di guasto: un pulsante Aggiungi al carrello bloccato si risolve spesso in meno di un'ora, mentre una migrazione di tema richiede più tempo.

La diagnosi è a pagamento?

No. La diagnosi iniziale è gratuita. Vi comunichiamo poi un preventivo, e la fatturazione a 90 € HT / heure inizia solo dopo la vostra esplicita approvazione.

Di quali accessi avete bisogno?

Di un account collaboratore Shopify con i permessi strettamente necessari (temi, applicazioni, impostazioni interessate). Potete revocarlo in qualsiasi momento dopo l'intervento. Non chiediamo mai la vostra password personale.

Lavorate anche con negozi fuori dalla Francia?

Sì. Tutti gli interventi si svolgono a distanza, sia su negozi francesi che internazionali. Le comunicazioni avvengono nella lingua del sito che state consultando.

Siete l'assistenza ufficiale di Shopify?

No. Shopify Fix è un'agenzia indipendente di sviluppatori Shopify. Per domande relative alla fatturazione del vostro abbonamento Shopify, occorre contattare l'assistenza Shopify; per tutto ciò che riguarda codice, applicazioni e configurazione tecnica, interveniamo direttamente noi.

E se il problema deriva da un'applicazione di terze parti?

Accade spesso. Isoliamo l'applicazione responsabile, correggiamo il conflitto quando possibile dal lato tema e vi indichiamo esattamente cosa chiedere allo sviluppatore quando la correzione spetta a lui.

Come funziona il pagamento?

Pagamento al ricevimento della fattura tramite bonifico bancario, dopo l'intervento. Nessun addebito diretto, nessun abbonamento obbligatorio.

Intervento a distanza, Francia e internazionale

Assistenza Shopify urgente: il tuo negozio torna a vendere oggi stesso

Un negozio Shopify bloccato costa ordini ogni ora. Uno sviluppatore individua il problema, fornisce un preventivo e interviene dopo la tua conferma.

Diagnosi iniziale gratuita
90 € HT / heure, fatturato dopo la tua approvazione
9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Chiama +33 6 31 55 57 57 Scrivici su WhatsApp

15 anni di esperienza e-commerce. Parli direttamente con lo sviluppatore che risolve il problema, senza intermediari commerciali.

Shopify Fix è un'agenzia indipendente di sviluppatori. Non siamo il supporto ufficiale di Shopify.

Rispondiamo subito

Diagnosi urgente gratuita

Uno sviluppatore analizza il problema, fornisce una stima e interviene solo dopo la tua conferma.

Chiama +33 6 31 55 57 57 Scrivici su WhatsApp Descrivi il tuo problema

15+: Diagnosi iniziale gratuita
90 € HT: Prezzi
7/7: 9 h – 22 h, 7 jours sur 7

9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Diagnostic

I problemi che risolviamo più spesso

Questi problemi bloccano direttamente le vendite. Ognuno ha la sua pagina di diagnosi dettagliata.

Impact

Quanto costa davvero un negozio bloccato

Un malfunzionamento su Shopify non costa solo il fatturato perso durante l'incidente. Danneggia anche l'acquisizione a pagamento e la fiducia.

Il traffico a pagamento continua a consumare budget

Google Ads e Meta Ads continuano a spendere mentre il checkout rifiuta gli ordini. Il budget viene sprecato su sessioni che non possono convertire.

I carrelli abbandonati non tornano

Un acquirente che riscontra un errore di pagamento raramente completa l'ordine in un secondo momento. Acquista altrove il giorno stesso.

I dati di analisi diventano inaffidabili

Un tracking interrotto sballa il ROAS, i segmenti di pubblico e le decisioni strategiche per settimane anche dopo la riparazione.

La SEO risente dei rallentamenti

Un tema appesantito peggiora i Core Web Vitals, e di conseguenza il tasso di conversione da mobile e la visibilità organica.

Services

Oltre l'emergenza: costruire e gestire il negozio

Dopo la risoluzione, la maggior parte dei merchant necessita di stabilità. Ci prendiamo cura del tuo negozio nel tempo.

Assistenza urgente Shopify

Quando il negozio smette di vendere, ogni ora conta. Ci occupiamo subito del guasto: riproduzione del bug, individuazione della causa, preventivo, correzione.

Manutenzione e gestione del negozio Shopify

Affidare la parte tecnica a un team che conosce il negozio evita la maggior parte delle emergenze. Monitoriamo, aggiorniamo, correggiamo e facciamo evolvere.

Optimisation de vitesse et Core Web Vitals Shopify

La lenteur d'une boutique Shopify vient rarement d'une seule cause. Nous mesurons, hiérarchisons par gain réel, puis corrigeons ce qui pèse vraiment sur la conversion.

Développement de thème Shopify sur mesure

Un thème sur mesure n'a d'intérêt que s'il sert la vente et reste maintenable par votre équipe. Nous construisons des sections modulables, en Liquid lisible, sans dépendance inutile.

Développement d'application Shopify sur mesure

Quand aucune application publique ne fait exactement ce dont vous avez besoin, une application sur mesure évite les contournements fragiles et les abonnements empilés.

Création de boutique Shopify

Une boutique qui vend dès la mise en ligne se prépare avant le design : structure de catalogue, logique de livraison, taxes, paiement et mesure. Nous construisons dans cet ordre.

Migration PrestaShop ou WooCommerce vers Shopify

Une migration réussie se juge trois mois après : le trafic organique est-il revenu ? Nous traitons le catalogue, les données et surtout le plan de redirections avec la même rigueur.

Google Ads et Meta Ads pour Shopify

Une campagne ne vaut que ce que valent ses données. Nous fiabilisons d'abord la mesure et le flux produit, puis nous structurons les campagnes sur des signaux exacts.

Agence

Un team di sviluppatori, non un call center

Shopify Fix è un'agenzia francese di sviluppatori e-commerce. Lavoriamo su Shopify ogni giorno: temi, Liquid, app, checkout, integrazioni e tracking. Spiegherai il problema direttamente a chi lo risolverà, non a un commerciale.

Diagnosi senza intermediari

La chiamata avviene direttamente con uno sviluppatore, che pone domande tecniche e verifica il negozio in tempo reale.

Preventivo trasparente

Ricevi una stima del tempo necessario prima che ti venga fatturata anche solo un'ora.

Esperienza operativa

15 anni di e-commerce: conosciamo le esigenze di magazzino, i margini e la stagionalità.

A distanza, ovunque tu sia

Interveniamo su negozi in Francia e a livello internazionale, lavorando con un accesso collaboratore limitato.

Processus

Come si svolge un intervento

Quattro passaggi, senza alcun impegno finché il preventivo non viene approvato.

1
1. Contatto
Puoi chiamare, scriverci su WhatsApp o compilare il modulo. Ti chiederemo l'URL del negozio e il problema riscontrato.
2
2. Diagnosi gratuita
Uno sviluppatore riproduce l'errore, isola la causa probabile e individua cosa verificare nel pannello di amministrazione.
3
3. Preventivo
Ricevi l'ambito dell'intervento, il tempo stimato e il costo. Nulla viene fatturato senza la tua approvazione scritta.
4
4. Correzione e report
Correggiamo il problema, testiamo il percorso d'acquisto da cima a fondo e consegniamo un report di tutto ciò che è stato modificato.

Pannes

Diagnosticare un sintomo specifico

Ogni pagina descrive i segnali riscontrabili, le cause probabili, cosa verifichiamo e cosa possiamo correggere.

Domande frequenti

Le risposte alle domande riscontrate prima di un intervento.

Il tuo negozio sta perdendo ordini in questo momento?

Diagnosi gratuita, stima prima dell'intervento, fatturazione 90 € HT / heure solo dopo la tua conferma.