Grijpen jullie echt dezelfde dag nog in?

Tijdens de openingstijden (9 h – 22 h, 7 jours sur 7) start de diagnose meestal binnen een uur na het telefoontje. De hersteltijd hangt vervolgens af van de storing: een kapotte winkelmandknop is vaak binnen een uur opgelost, een themamigratie vergt meer tijd.

Wordt de diagnose in rekening gebracht?

Nee. De initiële diagnose is gratis. We geven u vervolgens een inschatting, en de facturatie tegen 90 € HT / heure begint pas na uw uitdrukkelijke goedkeuring.

Welke toegang hebben jullie nodig?

Een Shopify-medewerkersaccount met alleen de strikt noodzakelijke rechten (thema's, apps, relevante instellingen). U kunt deze op elk moment na de interventie weer intrekken. We vragen nooit om uw persoonlijke wachtwoord.

Werken jullie ook met webshops buiten Frankrijk?

Ja. Alle interventies worden op afstand uitgevoerd, voor zowel Franse als internationale webshops. De communicatie verloopt in de taal van de site die u bekijkt.

Zijn jullie de officiële ondersteuning van Shopify?

Nee. Shopify Fix is een onafhankelijk bureau van Shopify-ontwikkelaars. Voor vragen over de facturatie van uw Shopify-abonnement dient u contact op te nemen met de ondersteuning van Shopify; voor alles wat met code, apps en technische configuratie te maken heeft, grijpen wij rechtstreeks in.

En als het probleem door een app van derden wordt veroorzaakt?

Dat komt vaak voor. We isoleren de verantwoordelijke app, lossen het conflict op waar mogelijk aan de themazijde, en laten u precies weten wat u aan de ontwikkelaar moet vragen als de correctie bij hen ligt.

Hoe verloopt de betaling?

Betaling na ontvangst van de factuur via bankoverschrijving, na de interventie. Geen automatische incasso, geen verplichte abonnementen.

Interventie op afstand, Frankrijk en internationaal

Dringende Shopify-probleemoplossing: uw winkel verkoopt vandaag weer

Een niet-werkende Shopify-winkel kost elk uur bestellingen. Een ontwikkelaar identificeert het probleem, geeft een schatting en grijpt pas in na uw goedkeuring.

Gratis initiële diagnose
90 € HT / heure, gefactureerd na akkoord
9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Bel +33 6 31 55 57 57 Stuur een bericht via WhatsApp

15 jaar ervaring in e-commerce. U spreekt rechtstreeks met de ontwikkelaar die het probleem oplost, zonder commerciële tussenpersoon.

Shopify Fix is een onafhankelijk bureau van ontwikkelaars. Wij zijn niet de officiële ondersteuning van Shopify.

We nemen direct op

Gratis spoeddiagnose

Een ontwikkelaar analyseert het probleem, geeft een schatting en grijpt pas in na uw akkoord.

Bel +33 6 31 55 57 57 Stuur een bericht via WhatsApp Mijn probleem beschrijven

15+: Gratis initiële diagnose
90 € HT: Tarieven
7/7: 9 h – 22 h, 7 jours sur 7

9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Diagnostic

De storingen die wij het vaakst herstellen

Deze symptomen blokkeren rechtstreeks de verkoop. Elk symptoom heeft een gedetailleerde diagnosepagina.

Impact

Wat een geblokkeerde winkel werkelijk kost

Een Shopify-storing blijft niet beperkt tot de gemiste omzet tijdens het incident. Het schaadt ook de betaalde acquisitie en het vertrouwen.

Het betaalde verkeer blijft budget verbranden

Google Ads en Meta Ads blijven uitgeven terwijl de checkout bestellingen weigert. Het budget gaat naar sessies die niet kunnen converteren.

Verlaten winkelmandjes komen niet terug

Een koper die een betalingsfout tegenkomt, rondt zijn bestelling zelden later af. Hij koopt dezelfde dag nog elders.

Sturingsgegevens worden onjuist

Een kapotte tracking verstoort de ROAS, doelgroepen en beslissingen tot weken na de correctie.

SEO lijdt onder trage prestaties

Een te zwaar thema verslechtert de Core Web Vitals, en dus het mobiele conversiepercentage en de organische zichtbaarheid.

Services

Voorbij de noodsituatie: uw winkel bouwen en onderhouden

Na de correctie hebben de meeste webwinkeliers behoefte aan stabiliteit. Wij nemen het beheer van de winkel op lange termijn op ons.

Dringende Shopify-probleemoplossing

Wanneer de winkel niets meer verkoopt, telt elk uur. Wij pakken de storing direct aan: reproductie van de bug, isoleren van de oorzaak, prijsopgave, herstel.

Onderhoud en beheer van Shopify-winkel

Het technische gedeelte toevertrouwen aan een team dat de winkel kent, voorkomt de meeste noodgevallen. Wij monitoren, updaten, corrigeren en ontwikkelen door.

Optimisation de vitesse et Core Web Vitals Shopify

La lenteur d'une boutique Shopify vient rarement d'une seule cause. Nous mesurons, hiérarchisons par gain réel, puis corrigeons ce qui pèse vraiment sur la conversion.

Développement de thème Shopify sur mesure

Un thème sur mesure n'a d'intérêt que s'il sert la vente et reste maintenable par votre équipe. Nous construisons des sections modulables, en Liquid lisible, sans dépendance inutile.

Développement d'application Shopify sur mesure

Quand aucune application publique ne fait exactement ce dont vous avez besoin, une application sur mesure évite les contournements fragiles et les abonnements empilés.

Création de boutique Shopify

Une boutique qui vend dès la mise en ligne se prépare avant le design : structure de catalogue, logique de livraison, taxes, paiement et mesure. Nous construisons dans cet ordre.

Migration PrestaShop ou WooCommerce vers Shopify

Une migration réussie se juge trois mois après : le trafic organique est-il revenu ? Nous traitons le catalogue, les données et surtout le plan de redirections avec la même rigueur.

Google Ads et Meta Ads pour Shopify

Une campagne ne vaut que ce que valent ses données. Nous fiabilisons d'abord la mesure et le flux produit, puis nous structurons les campagnes sur des signaux exacts.

Agence

Een team van ontwikkelaars, geen callcenter

Shopify Fix is een Frans bureau van e-commerce-ontwikkelaars. Wij werken dagelijks op Shopify: thema's, Liquid, applicaties, checkout, integraties en tracking. U omschrijft de storing aan iemand die het gaat herstellen, niet aan een verkoper.

Diagnose zonder tussenpersoon

Het gesprek vindt plaats met een ontwikkelaar. Hij stelt technische vragen en controleert de winkel live.

Transparente prijsopgave

U ontvangt een schatting van de benodigde tijd voordat er ook maar één uur wordt gefactureerd.

Operationele ervaring

15 jaar e-commerce: wij kennen de uitdagingen van voorraad, marge en seizoensgebondenheid.

Op afstand, overal

Wij werken aan winkels in Frankrijk en internationaal, met beperkte medewerkerstoegang.

Processus

Hoe een interventie verloopt

Vier stappen, vrijblijvend totdat de schatting is goedgekeurd.

1
1. Contact
U belt, schrijft via WhatsApp of vult het formulier in. Wij vragen naar de URL van de winkel en het precieze symptoom.
2
2. Gratis diagnose
Een ontwikkelaar reproduceert de storing, isoleert de waarschijnlijke oorzaak en identificeert wat er in het beheerderspaneel gecontroleerd moet worden.
3
3. Schatting
U ontvangt de omvang van de werkzaamheden, de geschatte tijd en de kosten. Er wordt niets gefactureerd zonder uw schriftelijke akkoord.
4
4. Correctie en rapportage
Wij corrigeren, testen de aankoopflow van begin tot eind en leveren vervolgens een rapport op van wat er is gewijzigd.

Pannes

Een specifiek symptoom diagnosticeren

Elke pagina beschrijft de waarneembare signalen, de waarschijnlijke oorzaken, wat we controleren en wat we kunnen corrigeren.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op vragen voorafgaand aan een interventie.

Loopt uw winkel op dit moment bestellingen mis?

Gratis diagnose, schatting voorafgaand aan de interventie, facturatie 90 € HT / heure pas na uw akkoord.