Greifen Sie wirklich noch am selben Tag ein?

Während der Öffnungszeiten (9 h – 22 h, 7 jours sur 7) beginnt die Diagnose in der Regel innerhalb einer Stunde nach dem Anruf. Die Behebung hängt dann vom Fehler ab: Ein defekter Warenkorb-Button lässt sich oft in unter einer Stunde reparieren, eine Theme-Migration erfordert mehr Zeit.

Ist die Diagnose kostenpflichtig?

Nein. Die Erstdiagnose ist kostenlos. Wir geben Ihnen anschließend eine Schätzung ab, und die Abrechnung zum Tarif von 90 € HT / heure beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung.

Welchen Zugriff benötigen Sie?

Einen Shopify-Mitarbeiter-Account mit den strikt erforderlichen Berechtigungen (Themes, Apps, betreffende Einstellungen). Sie können diesen jederzeit nach dem Eingriff widerrufen. Wir fragen niemals nach Ihrem persönlichen Passwort.

Arbeiten Sie auch mit Shops außerhalb von Frankreich?

Ja. Alle Eingriffe erfolgen aus der Ferne, sowohl bei französischen als auch bei internationalen Shops. Der Austausch erfolgt in der Sprache der Website, die Sie gerade aufrufen.

Sind Sie der offizielle Shopify-Support?

Nein. Shopify Fix ist eine unabhängige Agentur von Shopify-Entwicklern. Bei Fragen zur Abrechnung Ihres Shopify-Abonnements müssen Sie den Shopify-Support kontaktieren; bei allen Themen rund um Code, Apps und technische Konfiguration greifen wir direkt ein.

Was ist, wenn das Problem von einer Drittanbieter-App stammt?

Das kommt häufig vor. Wir isolieren die verantwortliche App, beheben den Konflikt, sofern dies auf Theme-Seite möglich ist, und teilen Ihnen genau mit, was Sie beim Entwickler anfragen müssen, wenn die Behebung in dessen Zuständigkeit liegt.

Wie läuft die Zahlung ab?

Zahlung nach Rechnungserhalt per Banküberweisung, erst nach dem Eingriff. Keine automatische Abbuchung, kein erzwungenes Abonnement.

Remote-Einsatz, Frankreich und weltweit

Dringender Shopify-Notdienst: Ihr Shop verkauft heute wieder

Ein fehlerhafter Shopify-Shop kostet Sie jede Stunde Bestellungen. Ein Entwickler identifiziert das Problem, nennt Ihnen einen Kostenvoranschlag und greift nach Ihrer Freigabe ein.

Kostenlose Erstdiagnose
90 € HT / heure, Abrechnung nach Zustimmung
9 h – 22 h, 7 jours sur 7

+33 6 31 55 57 57 anrufen Auf WhatsApp schreiben

15 Jahre E-Commerce-Erfahrung. Sie sprechen direkt mit dem Entwickler, der das Problem behebt – ohne Vertriebsmitarbeiter dazwischen.

Shopify Fix ist eine unabhängige Entwickleragentur. Wir sind nicht der offizielle Support von Shopify.

Jetzt erreichbar

Kostenlose Sofortdiagnose

Ein Entwickler analysiert das Problem, gibt eine Schätzung ab und greift erst nach Ihrer Zustimmung ein.

+33 6 31 55 57 57 anrufen Auf WhatsApp schreiben Problem beschreiben

15+: Kostenlose Erstdiagnose
90 € HT: Preise
7/7: 9 h – 22 h Uhr, 7 jours sur 7

9 h – 22 h Uhr, 7 jours sur 7

Diagnostic

Die häufigsten Störungen, die wir beheben

Diese Symptome blockieren direkt den Verkauf. Für jedes Problem gibt es eine detaillierte Diagnoseseite.

Impact

Was ein blockierter Shop wirklich kostet

Ein Shopify-Ausfall beschränkt sich nicht nur auf den entgangenen Umsatz während des Vorfalls. Er beschädigt auch die bezahlte Kundenakquise und das Vertrauen.

Bezahlter Traffic verbrennt weiterhin Budget

Google Ads und Meta Ads geben Geld aus, während der checkout Bestellungen ablehnt. Das Budget verpufft für Sitzungen, die nicht konvertieren können.

Abgebrochene Warenkörbe kommen nicht zurück

Ein Käufer, der auf einen Zahlungsfehler stößt, schließt seine Bestellung selten später ab. Er kauft noch am selben Tag woanders.

Steuerungsdaten werden verfälscht

Ein defektes Tracking verfälscht den ROAS, die Zielgruppen und strategische Entscheidungen noch wochenlang nach der Behebung.

Die Ladezeiten belasten das SEO-Ranking

Ein überladenes Theme verschlechtert die Core Web Vitals und damit die mobile Conversion-Rate sowie die organische Sichtbarkeit.

Services

Über den Notfall hinaus: Den Shop aufbauen und betreuen

Nach der Fehlerbehebung benötigen die meisten Händler Stabilität. Wir betreuen Ihren Shop langfristig.

Dringende Shopify-Pannenhilfe

Wenn der Shop nichts mehr verkauft, zählt jede Stunde. Wir kümmern uns umgehend um die Störung: Reproduktion des Bugs, Ursachenermittlung, Kostenschätzung, Behebung.

Maintenance et gestion de boutique Shopify

Confier la partie technique à une équipe qui connaît la boutique évite la plupart des urgences. Nous surveillons, mettons à jour, corrigeons et faisons évoluer.

Optimisation de vitesse et Core Web Vitals Shopify

La lenteur d'une boutique Shopify vient rarement d'une seule cause. Nous mesurons, hiérarchisons par gain réel, puis corrigeons ce qui pèse vraiment sur la conversion.

Développement de thème Shopify sur mesure

Un thème sur mesure n'a d'intérêt que s'il sert la vente et reste maintenable par votre équipe. Nous construisons des sections modulables, en Liquid lisible, sans dépendance inutile.

Développement d'application Shopify sur mesure

Quand aucune application publique ne fait exactement ce dont vous avez besoin, une application sur mesure évite les contournements fragiles et les abonnements empilés.

Création de boutique Shopify

Une boutique qui vend dès la mise en ligne se prépare avant le design : structure de catalogue, logique de livraison, taxes, paiement et mesure. Nous construisons dans cet ordre.

Migration PrestaShop ou WooCommerce vers Shopify

Une migration réussie se juge trois mois après : le trafic organique est-il revenu ? Nous traitons le catalogue, les données et surtout le plan de redirections avec la même rigueur.

Google Ads et Meta Ads pour Shopify

Une campagne ne vaut que ce que valent ses données. Nous fiabilisons d'abord la mesure et le flux produit, puis nous structurons les campagnes sur des signaux exacts.

Agence

Ein Entwicklerteam, kein Callcenter

Shopify Fix ist eine französische Agentur für E-Commerce-Entwickler. Wir arbeiten täglich mit Shopify: Themes, Liquid, Apps, checkout, Integrationen und Tracking. Sie beschreiben das Problem jemandem, der es direkt behebt – keinem Verkäufer.

Diagnose ohne Zwischenhändler

Das Gespräch führen Sie direkt mit einem Entwickler. Er stellt technische Fragen und prüft den Shop live.

Transparente Kostenschätzung

Sie erhalten eine Aufwandsschätzung, bevor auch nur eine einzige Stunde abgerechnet wird.

Operative Erfahrung

15 Jahre E-Commerce: Wir kennen die Herausforderungen rund um Lagerbestand, Margen und Saisonalität.

Remote, überall

Wir arbeiten an Shops in Frankreich und international über einen eingeschränkten Mitarbeiter-Zugang.

Processus

So läuft ein Einsatz ab

Vier Schritte, unverbindlich bis zur Bestätigung des Kostenvoranschlags.

1
1. Kontaktaufnahme
Sie rufen an, schreiben per WhatsApp oder füllen das Formular aus. Wir fragen nach der Shop-URL und dem genauen Symptom.
2
2. Kostenlose Diagnose
Ein Entwickler stellt den Fehler nach, grenzt die wahrscheinliche Ursache ein und identifiziert, was im Admin-Bereich überprüft werden muss.
3
3. Kostenschätzung
Sie erhalten den Leistungsumfang, die geschätzte Zeit und die Kosten. Ohne Ihre schriftliche Zustimmung wird nichts berechnet.
4
4. Korrektur und Bericht
Wir beheben den Fehler, testen den gesamten Kaufabwicklungsprozess von Anfang bis Ende und liefern einen Bericht über alle vorgenommenen Änderungen.

Pannes

Ein bestimmtes Symptom diagnostizieren

Jede Seite beschreibt die sichtbaren Anzeichen, die wahrscheinlichen Ursachen, was wir überprüfen und was wir beheben können.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Fragen, die vor einem Eingriff gestellt werden.

Verliert Ihr Shop gerade Bestellungen?

Kostenlose Diagnose, Kostenvoranschlag vor dem Eingriff, Abrechnung 90 € HT / heure erst nach Ihrer Freigabe.