Conflit entre applications Shopify
Les applications injectent leur code dans les mêmes pages. Quand deux d'entre elles modifient le même élément, le résultat dépend de l'ordre de chargement, donc devient imprévisible.
Observed symptoms
- Une fonctionnalité marche une fois sur deux
- Deux bandeaux, deux tiroirs de panier ou deux sélecteurs superposés
- Une application cesse de fonctionner après l'installation d'une autre
- Ralentissement net après plusieurs installations
- Comportement différent selon le navigateur
Probable causes
Deux applications modifiant le même élément
Panier, sélecteur de variantes, prix affiché : chacune réécrit le travail de l'autre selon l'ordre de chargement.
Versions de bibliothèques incompatibles
Deux applications embarquant des versions différentes de la même bibliothèque provoquent des erreurs difficiles à relier à leur origine.
Résidus d'applications désinstallées
Du code laissé dans le thème continue de s'exécuter et entre en conflit avec les nouvelles applications.
Doublons fonctionnels
Deux applications d'avis, de remise ou de pop-up installées en parallèle sans arbitrage.
What we check
- Quelle application a été installée juste avant l'apparition du symptôme ?
- Le symptôme disparaît-il en désactivant une application précise ?
- La console affiche-t-elle des erreurs pointant vers un domaine tiers ?
- Combien d'applications sont réellement utilisées, par rapport au nombre installées ?
- Le thème contient-il des scripts d'applications déjà désinstallées ?
Resolution procedure
Inventaire réel
Liste des applications installées, de leur usage effectif et de leur empreinte dans le thème.Isolement par désactivation successive
Sur un thème dupliqué, désactivation une par une pour identifier la paire en conflit.Arbitrage et nettoyage
Choix de l'application à conserver, suppression complète de l'autre, y compris ses résidus dans le thème.Contrôle de non-régression
Vérification que les fonctionnalités conservées marchent toujours après nettoyage.
Business impact
Les conflits d'applications produisent des bugs intermittents, difficiles à reproduire et donc souvent ignorés, alors qu'ils dégradent la conversion en continu.
Shopify Store Maintenance & ManagementFrequently asked questions
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