Intervêm realmente no próprio dia?

Durante o horário de funcionamento (9 h – 22 h, 7 jours sur 7), o diagnóstico é geralmente iniciado na hora seguinte à chamada. A correção depende depois da avaria: um botão de adição ao carrinho com falha resolve-se frequentemente em menos de uma hora, enquanto uma migração de tema exige mais tempo.

O diagnóstico é cobrado?

Não. O diagnóstico inicial é gratuito. Em seguida, apresentamos-lhe uma estimativa e a faturação a 90 € HT / heure só começa após a sua validação explícita.

De que acessos precisam?

De uma conta de colaborador Shopify com as permissões estritamente necessárias (temas, aplicações, definições relevantes). Pode revogá-la a qualquer momento após a intervenção. Nunca pedimos a sua palavra-passe pessoal.

Trabalham com lojas fora de França?

Sim. Todas as intervenções são feitas à distância, tanto em lojas francesas como internacionais. As comunicações decorrem no idioma do site que está a consultar.

São o suporte oficial da Shopify?

Não. A Shopify Fix é uma agência independente de programadores Shopify. Para questões de faturação da sua subscrição Shopify, deve contactar o suporte Shopify; para tudo o que envolva código, aplicações e configuração técnica, intervimos diretamente.

E se o problema vier de uma aplicação de terceiros?

É frequente. Isolamos a aplicação responsável, corrigimos o conflito quando é possível do lado do tema e indicamos-lhe precisamente o que solicitar ao programador quando a correção for da responsabilidade deste.

Como funciona o pagamento?

Pagamento após receção da fatura por transferência bancária, depois da intervenção. Nenhum débito direto, nenhuma subscrição imposta.

Intervenção remota, França e internacional

Resolução urgente de problemas Shopify: a sua loja volta a vender hoje

Uma loja Shopify inativa custa encomendas a cada hora. Um programador identifica o problema, apresenta uma estimativa e intervém após a sua validação.

Diagnóstico inicial gratuito
90 € HT / heure, faturado após acordo
9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Ligar para +33 6 31 55 57 57 Escrever no WhatsApp

15 anos de experiência em e-commerce. Fala diretamente com o programador que corrige, sem intermediários comerciais.

A Shopify Fix é uma agência independente de programadores. Não somos o suporte oficial da Shopify.

Atendemos agora mesmo

Diagnóstico urgente gratuito

Um desenvolvedor analisa o problema, apresenta uma estimativa e intervém após a sua aprovação.

Ligar para +33 6 31 55 57 57 Escrever no WhatsApp Descrever o meu problema

15+: Diagnóstico inicial gratuito
90 € HT: Preços
7/7: 9 h – 22 h, 7 jours sur 7

9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Diagnostic

As avarias que reparamos com mais frequência

Estes sintomas bloqueiam diretamente as vendas. Cada um tem a sua página de diagnóstico detalhada.

Impact

O verdadeiro custo de uma loja bloqueada

Uma avaria na Shopify não se limita à faturação perdida durante o incidente. Prejudica também a aquisição paga e a confiança.

O tráfego pago continua a ser desperdiçado

O Google Ads e o Meta Ads continuam a gastar enquanto o checkout recusa encomendas. O orçamento vai para sessões que não conseguem converter.

Os carrinhos abandonados não voltam

Um comprador que encontra um erro de pagamento raramente conclui a encomenda mais tarde. Compra noutro sítio no próprio dia.

Os dados de gestão tornam-se incorretos

Um tracking com falhas distorce o ROAS, os públicos-alvo e as decisões estratégicas durante semanas após a correção.

O SEO sofre com a lentidão

Um tema sobrecarregado degrada os Core Web Vitals, afetando a taxa de conversão no telemóvel e a visibilidade orgânica.

Services

Para além da urgência: construir e manter a loja

Após a correção, a maioria dos comerciantes precisa de estabilidade. Assumimos a gestão técnica da loja a longo prazo.

Resolução urgente de problemas Shopify

Quando a loja deixa de vender, cada hora conta. Assumimos a resolução da avaria imediatamente: reprodução do bug, isolamento da causa, estimativa, correção.

Manutenção e gestão de loja Shopify

Confiar a parte técnica a uma equipa que conhece a loja evita a maioria das urgências. Monitorizamos, atualizamos, corrigimos e fazemos evoluir.

Otimização de velocidade e Core Web Vitals no Shopify

A lentidão de uma loja Shopify raramente se deve a uma única causa. Medimos, priorizamos por ganho real e corrigimos o que realmente afeta a conversão.

Développement de thème Shopify sur mesure

Un thème sur mesure n'a d'intérêt que s'il sert la vente et reste maintenable par votre équipe. Nous construisons des sections modulables, en Liquid lisible, sans dépendance inutile.

Développement d'application Shopify sur mesure

Quand aucune application publique ne fait exactement ce dont vous avez besoin, une application sur mesure évite les contournements fragiles et les abonnements empilés.

Création de boutique Shopify

Une boutique qui vend dès la mise en ligne se prépare avant le design : structure de catalogue, logique de livraison, taxes, paiement et mesure. Nous construisons dans cet ordre.

Migration PrestaShop ou WooCommerce vers Shopify

Une migration réussie se juge trois mois après : le trafic organique est-il revenu ? Nous traitons le catalogue, les données et surtout le plan de redirections avec la même rigueur.

Google Ads et Meta Ads pour Shopify

Une campagne ne vaut que ce que valent ses données. Nous fiabilisons d'abord la mesure et le flux produit, puis nous structurons les campagnes sur des signaux exacts.

Agence

Uma equipa de programadores, não um centro de atendimento

A Shopify Fix é uma agência francesa de programadores e-commerce. Trabalhamos na Shopify diariamente: temas, Liquid, aplicações, checkout, integrações e tracking. Explica a avaria a quem a vai resolver, não a um comercial.

Diagnóstico sem intermediários

A chamada é feita com um programador. Este faz perguntas técnicas e verifica a loja em direto.

Orçamento transparente

Recebe uma estimativa do tempo necessário antes de qualquer hora ser faturada.

Experiência operacional

15 anos de e-commerce: conhecemos as limitações de stock, margem e sazonalidade.

À distância, em qualquer lugar

Intervimos em lojas na França e a nível internacional, via acesso de colaborador limitado.

Processus

Como funciona uma intervenção

Quatro etapas, sem compromisso até a estimativa ser validada.

1
1. Contacto
Ligue, envie mensagem pelo WhatsApp ou preencha o formulário. Solicitamos o URL da loja e o sintoma exato.
2
2. Diagnóstico gratuito
Um programador reproduz a avaria, isola a causa provável e identifica o que precisa de ser verificado na administração.
3
3. Estimativa
Recebe o âmbito, o tempo estimado e o custo. Nada é faturado sem o seu acordo por escrito.
4
4. Correção e relatório
Corrigimos, testamos o percurso de compra de ponta a ponta e, em seguida, entregamos um relatório do que foi alterado.

Pannes

Diagnosticar um sintoma preciso

Cada página descreve os sinais observáveis, as causas prováveis, o que verificamos e o que podemos corrigir.

Perguntas frequentes

As respostas às perguntas feitas antes de uma intervenção.

A sua loja está a perder encomendas neste momento?

Diagnóstico gratuito, orçamento antes da intervenção, faturação 90 € HT / heure apenas após a sua validação.