Intervenez-vous vraiment le jour même ?

Pendant les horaires d'ouverture (9 h – 22 h, 7 jours sur 7), le diagnostic démarre généralement dans l'heure qui suit l'appel. La correction dépend ensuite de la panne : un bouton d'ajout au panier cassé se règle souvent en moins d'une heure, une migration de thème demande davantage de temps.

Le diagnostic est-il facturé ?

Non. Le diagnostic initial est gratuit. Nous vous annonçons ensuite une estimation, et la facturation à 90 € HT / heure ne commence qu'après votre validation explicite.

De quels accès avez-vous besoin ?

D'un compte collaborateur Shopify avec les permissions strictement nécessaires (thèmes, applications, paramètres concernés). Vous pouvez le révoquer à tout moment après l'intervention. Nous ne demandons jamais votre mot de passe personnel.

Travaillez-vous avec des boutiques hors de France ?

Oui. Toutes les interventions se font à distance, sur des boutiques françaises comme internationales. Les échanges se déroulent dans la langue du site que vous consultez.

Êtes-vous le support officiel de Shopify ?

Non. Shopify Fix est une agence indépendante de développeurs Shopify. Pour les questions de facturation de votre abonnement Shopify, c'est le support Shopify qu'il faut contacter ; pour tout ce qui touche au code, aux applications et à la configuration technique, nous intervenons directement.

Et si le problème vient d'une application tierce ?

C'est fréquent. Nous isolons l'application responsable, corrigeons le conflit lorsque c'est possible côté thème, et vous indiquons précisément quoi demander à l'éditeur quand la correction lui revient.

Comment se passe le paiement ?

Paiement à réception de facture par virement bancaire, après l'intervention. Aucun prélèvement automatique, aucun abonnement imposé.

Intervention à distance, France et international

Dépannage Shopify urgent : votre boutique revend aujourd'hui

Une boutique Shopify en panne coûte des commandes chaque heure. Un développeur identifie le problème, annonce une estimation, puis intervient après votre validation.

Diagnostic initial gratuit
90 € HT / heure, facturé après accord
9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Appeler +33 6 31 55 57 57 Écrire sur WhatsApp

15 ans d'expérience e-commerce. Vous parlez directement au développeur qui corrige, sans intermédiaire commercial.

Shopify Fix est une agence indépendante de développeurs. Nous ne sommes pas le support officiel de Shopify.

On décroche maintenant

Diagnostic urgent gratuit

Un développeur analyse la panne, annonce une estimation, puis intervient après votre accord.

Appeler +33 6 31 55 57 57 Écrire sur WhatsApp Décrire ma panne

15+: Diagnostic initial gratuit
90 € HT: Tarifs
7/7: 9 h – 22 h, 7 jours sur 7

9 h – 22 h, 7 jours sur 7

Diagnostic

Les pannes que nous réparons le plus souvent

Ces symptômes bloquent directement la vente. Chacun a sa page de diagnostic détaillée.

Impact

Ce que coûte réellement une boutique bloquée

Une panne Shopify ne se limite pas au chiffre d'affaires manqué pendant l'incident. Elle abîme aussi l'acquisition payante et la confiance.

Le trafic payant continue de brûler

Google Ads et Meta Ads dépensent pendant que le checkout refuse les commandes. Le budget part sur des sessions qui ne peuvent pas convertir.

Les paniers abandonnés ne reviennent pas

Un acheteur qui rencontre une erreur de paiement termine rarement sa commande plus tard. Il achète ailleurs le jour même.

Les données de pilotage deviennent fausses

Un tracking cassé fausse le ROAS, les audiences et les décisions d'arbitrage pendant des semaines après la correction.

Le référencement encaisse les lenteurs

Un thème alourdi dégrade les Core Web Vitals, donc le taux de conversion mobile et la visibilité organique.

Services

Au-delà de l'urgence : construire et tenir la boutique

Après la correction, la plupart des marchands ont besoin de stabilité. Nous prenons en charge la boutique dans la durée.

Dépannage Shopify urgent

Quand la boutique ne vend plus, chaque heure compte. Nous prenons la panne en charge immédiatement : reproduction du bug, isolement de la cause, estimation, correction.

Maintenance et gestion de boutique Shopify

Confier la partie technique à une équipe qui connaît la boutique évite la plupart des urgences. Nous surveillons, mettons à jour, corrigeons et faisons évoluer.

Optimisation de vitesse et Core Web Vitals Shopify

La lenteur d'une boutique Shopify vient rarement d'une seule cause. Nous mesurons, hiérarchisons par gain réel, puis corrigeons ce qui pèse vraiment sur la conversion.

Développement de thème Shopify sur mesure

Un thème sur mesure n'a d'intérêt que s'il sert la vente et reste maintenable par votre équipe. Nous construisons des sections modulables, en Liquid lisible, sans dépendance inutile.

Développement d'application Shopify sur mesure

Quand aucune application publique ne fait exactement ce dont vous avez besoin, une application sur mesure évite les contournements fragiles et les abonnements empilés.

Création de boutique Shopify

Une boutique qui vend dès la mise en ligne se prépare avant le design : structure de catalogue, logique de livraison, taxes, paiement et mesure. Nous construisons dans cet ordre.

Migration PrestaShop ou WooCommerce vers Shopify

Une migration réussie se juge trois mois après : le trafic organique est-il revenu ? Nous traitons le catalogue, les données et surtout le plan de redirections avec la même rigueur.

Google Ads et Meta Ads pour Shopify

Une campagne ne vaut que ce que valent ses données. Nous fiabilisons d'abord la mesure et le flux produit, puis nous structurons les campagnes sur des signaux exacts.

Agence

Une équipe de développeurs, pas un centre d'appels

Shopify Fix est une agence française de développeurs e-commerce. Nous travaillons sur Shopify tous les jours : thèmes, Liquid, applications, checkout, intégrations et tracking. Vous décrivez la panne à quelqu'un qui va la corriger, pas à un commercial.

Diagnostic sans intermédiaire

L'appel se fait avec un développeur. Il pose des questions techniques et vérifie la boutique en direct.

Chiffrage transparent

Vous recevez une estimation du temps nécessaire avant que la moindre heure soit facturée.

Expérience opérationnelle

15 ans d'e-commerce : nous connaissons les contraintes de stock, de marge et de saisonnalité.

À distance, partout

Nous intervenons sur des boutiques en France et à l'international, en accès collaborateur limité.

Processus

Comment se déroule une intervention

Quatre étapes, sans engagement tant que l'estimation n'est pas validée.

1
1. Contact
Vous appelez, écrivez sur WhatsApp ou remplissez le formulaire. Nous demandons l'URL de la boutique et le symptôme exact.
2
2. Diagnostic gratuit
Un développeur reproduit la panne, isole la cause probable et identifie ce qui doit être vérifié dans l'administration.
3
3. Estimation
Vous recevez le périmètre, le temps estimé et le coût. Rien n'est facturé sans votre accord écrit.
4
4. Correction et rapport
Nous corrigeons, testons le parcours d'achat de bout en bout, puis livrons un rapport de ce qui a été modifié.

Pannes

Diagnostiquer un symptôme précis

Chaque page décrit les signes observables, les causes probables, ce que nous vérifions et ce que nous pouvons corriger.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions posées avant une intervention.

Votre boutique perd des commandes en ce moment ?

Diagnostic gratuit, estimation avant intervention, facturation 90 € HT / heure uniquement après votre validation.